行业洗牌按下加速键，这家“后来者”凭何弯道超车？

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行业洗牌按下加速键，这家“后来者”凭何弯道超车？

来源 : 探迹时间：2023-08-12 16:20:24

随着品牌出海及全球化的趋势明显，越来越多的企业正通过跨境电商这一路径“买全球、卖全球”，为跨境物流服务商创造更多的市场机会；而客户需求、监管政策、全球贸易摩擦对物流行业提出了更高的“质的要求”；巨头的入局，同样使跨境物流上中下游无数利益链条面临重新洗牌。如何从“危与机”中“突围”，已经成为出口跨境电商的首要议题。源于对智能拓客的好奇和合作企业对探迹效果的肯定，点亮了厦门易达优送物流有限公司与探迹合作的信心，经过一年的使用，易达优送意向客户储备量有了10倍提升，销售人效提升5倍，大大提振了销售团队信心。接下来让我们与易达优送一起，踏上跨境物流企业高效增长之路。

品牌导览

厦门易达优送物流有限公司（简称：易达优送）深耕物流行业二十余年，2014年进军跨境电商物流行业，主营业务包括跨境电商海运头程、海外仓、小包、快递与空派等，为华南地区跨境电商物流标杆企业，业内口碑良好。 01

轻松储备商机

找准发力方向

(资料图)

跨境物流行业自非理性繁荣回归平静，除了沉下心创新产品模式，优化运营模式，补齐短板也非常重要。跨境电商卖家的需求较为标准化，客单价浮动较低，利润增长空间有限，且对优质高性价比的物流渠道倾向性更强，物流供应商除了被迫加入“价格内卷”大军，获取更多增量客户显得更为急迫。

厦门易达优送物流有限公司杭州分公司业务负责人蔡总直言，今年整个行业市场需求有所减退，尽管管理的大方向是降本增效，但数智转型的钱不仅不能省，还要想方设法地增加。“我们要优化销售流程，更精准地找到客户。”

很明显，易达优送这步棋走对了。2022下半年到2023上半年进出口市场需求有所减弱，不少同行业务扩展陷入困境，甚至只求守住基本盘“活下去”，但易达优送效益却有明显提升。

蔡总表示，目前销售团队获取的线索有80%以上来源于探迹，“我们要随时跟着市场变，变的速度和方式对了就好了。”

拓客方式的变化中藏着易达优送迎难而上的韧性，以及向数字化积极转型的魄力。

时间回到2014年，彼时的易达优送刚刚将跨境物流业务剥离，形成了全新业务线，势头正劲。然而发展至今，赛道挤满了同质化的中小企业，甚至电商巨头也将竞争触手延伸到本属于物流行业的细分垂直领域上下游，企图分一杯羹，开拓客群变得更难了。

蔡总回忆道，“过去我们也使用过企业信息查询平台找客户，要么找不到联系方式，要么电联后客户表示没有业务需求，或者航线需求与我们业务不匹配，浪费了很多时间。”

探迹的加入迅速逆转了这一局面，经过一年使用，每位销售每月的客户储备量由原先的2、3家提升到10家以上。由于客户画像精准，有不少潜客接电话后愿意听产品讲解，甚至当天就表示出合作意向，这极大鼓舞了销售的信心。

“我们有80%以上的人员是做电销的，不少新人销售进来后打电话被客户拒绝，心里会产生抵触情绪。”蔡总直言，“使用探迹找客户的效果比较好，大家积极性高，也鼓舞了整个团队的信心，大家更愿意铆足劲往前冲。”由于销售触达客户的链路大大缩短，销售能将更多时间花在精准客户身上，加速商机变现，至少保证了每个销售每月有1家成单客户。蔡总分享道，过去在其他平台拓客容易找不到关键联系人信息，在探迹平台销售找到客户的关键决策人几率大大优于同行。结合销售团队给出的关键词，高级筛选可迅速搭出与易达优送业务匹配的客户画像，鼠标一点，从沿海大省到边陲小镇，一个个有业务需求的关键人联系方式瞬时摆齐等待解锁查阅，比过往在一堆客户信息中翻找省下时间成本，人效提升了5倍以上。由于业绩提升明显，易达优送总部提前续约探迹销售云，目前探迹平台的线索量占到全量线索的80%以上，为易达优送的业绩表现提供强大助益。 02

数据驱动销售

带动流程升级

蔡总告诉我们，由于行业特殊性，业务人员经常需要出差，工作间隙想去参加当地展会或线下地推时间不够充裕，也难以随身携带大量纸质资料。现在有了探迹“地图拓客”，系统可根据销售员当前所在位置智能推荐附近有物流需求的企业，出差也能利用碎片化时间随时随地找客户，一趟带回几个商机是常事，出差也能创造工作价值，销售人效得到很大提升。

以智能销售为驱动，也带动易达优送销售团队升级。整个团队以结果为导向分解过程管理指标，将绩效动作标准化，为提高销售团队整体人效，提供从拓客、触达、转化到管理的闭环保障。每一次成单，既是一场销售的个人胜利，更是鞭策团队冲刺新高点的不竭动力。

“探迹工具帮助我们更广泛地连接外部需求方，并在过程中提升我们的人效。”蔡总这样形容道，很明显探迹销售云带来的是长期、稳健的增长，随着应用的深入，智能销售在未来将展现出更大的复利效应，助力易达优送走出自己的差异化路径。

展望未来

有“守”更有“为”

蔡总告诉我们，面对同质化竞争严重及利润点分散等困境，易达优送选择联合友商整合头程运输、报关清关、末端派送等上下游优质资源，开辟诸如北美、欧洲、日本、澳洲等多元化专线，布局海外仓、延伸业务链条等，助力中国卖家掘金跨境蓝海市场。

除了补齐全链条服务能力，易达优送还发挥多产品的组合优势，设计面向分销场景的产品组合方案，一站式满足客户和伙伴的场景化需求，将产品力转换成市场开拓力。新时期易达优送亦希望携手探迹以新赛道做大增量、以智能销售体系赋能业务高效作战，以数字化能力强化竞争力。

易达优送坚定信念做优质服务，积极推进业务数字化转型，折射出中国跨境电商物流企业爬坡过坎的底气与信心。探迹销售云越来越像一个坚实的支点，帮助越来越多像易达优送这样的企业连接需求方，架起沟通桥梁，货通全球的梦想就从这里起航。

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